Kwaliteit met zorg

Kwaliteit van zorg en dienstverlening

Kwaliteitsverbetering van onze zorg- en dienstverlening is een continu proces. De mening van onze bewoners en cliënten is daarbij erg belangrijk. Hun ervaringen en ideeën helpen ons de zorg steeds verder te verbeteren, zodat deze aan hun verwachtingen voldoet.


Kwaliteitskeurmerk

Al meer dan 20 jaar laten we de kwaliteit van onze zorg en diensten controleren door een onafhankelijke partij, wat ons een erkend keurmerk oplevert. In 2024 zijn we overgestapt van het HKZ-certificaat naar het Prezo-keurmerk voor Verpleeghuiszorg, Thuiszorg en Dagbesteding. Dit keurmerk laat zien dat we aan hoge kwaliteitseisen voldoen. Prezo kijkt niet alleen naar onze zorgprocessen, maar ook naar hoe tevreden onze bewoners en cliënten zijn en hoe hun welzijn wordt bevorderd. Dit stimuleert ons om altijd te blijven verbeteren, zodat we zorg kunnen bieden die écht bij de wensen van onze bewoners en cliënten past.


Zorgkaart Nederland

We vinden het belangrijk om te weten wat onze cliënten van onze zorg vinden. Daarom voeren we regelmatig cliënttevredenheidsonderzoeken uit, onder andere via Zorgkaart Nederland. De ervaringen van onze cliënten zijn daar terug te vinden. Neem je zorg of diensten bij ons af? Dan zouden we het fijn vinden als je jouw ervaring deelt op Zorgkaart Nederland.


Generiek Kompas

Bij Stichting Eykenburg werken we met het Generiek Kompas, een hulpmiddel dat ons helpt om de kwaliteit van zorg te verbeteren. Ons motto hierbij is: "Samen werken aan kwaliteit van bestaan." Dit betekent dat we nog beter kunnen inspelen op de persoonlijke wensen en behoeften van onze bewoners en cliënten. Het Generiek Kompas draait om samen beslissen: niet alleen ‘zorgen voor’, maar vooral ‘zorgen met’. Dat betekent dat we bewoners en cliënten de ruimte geven om zelf regie te houden over hun leven, met ondersteuning waar nodig. Zo zorgen we voor een zorgaanpak die echt past bij de persoon.

Dit kompas helpt ons ook om open te blijven communiceren en samen te werken, zowel met bewoners en cliënten als met hun naasten, medewerkers en vrijwilligers. Het doel is om iedereen een omgeving te bieden waarin zij zich veilig en gewaardeerd voelen. We blijven steeds kijken hoe we onszelf kunnen verbeteren en aanpassen, zodat we altijd de beste zorg en ondersteuning kunnen geven.

Wil je meer weten over onze kwaliteit en plannen? Bekijk dan ons Strategisch Beleidsplan 2024-2026 en het Kwaliteitsverslag 2023.

ANBI

Stichting Eykenburg is een Algemeen Nut Beogende Instelling (ANBI). 

Standaardformulier publicatieplicht