Meer aandacht, makkelijker vastleggen: spraakgestuurd rapporteren
U vertelt wat voor u belangrijk is, samen zorgen we dat het goed wordt vastgelegd.
Samen inspreken, samen vastleggen
U kunt zelf vertellen wat belangrijk is om vast te leggen. De medewerker helpt waar dat nodig is en bedient de telefoon en de knoppen. Na het inspreken wordt van het gesprek een duidelijk verslag gemaakt. Hierbij gebruiken we AI, oftewel kunstmatige intelligentie. Deze techniek helpt om gesproken woorden om te zetten in een goed opgebouwde tekst. Daarna volgt altijd de menselijke controle. De medewerker leest het verslag na en controleert of de informatie klopt en compleet is. Waar nodig wordt de tekst aangepast. Is alles goed vastgelegd? Dan kan het verslag in het elektronisch cliëntdossier worden gezet.
“We spreken samen in wat belangrijk is. De medewerker houdt altijd de controle.”
Een nieuwe manier van werken
Ziet u een medewerker tegen een telefoon praten? Dan betekent dat niet automatisch dat hij of zij aan het bellen is. De medewerker kan bezig zijn met het inspreken van een rapportage over uw zorg en ondersteuning. Zo kan informatie makkelijker en sneller worden vastgelegd en blijft er meer tijd over voor persoonlijk contact en aandacht. Binnen Stichting Eykenburg gebruiken we hiervoor het Attendi platform. Dit platform is speciaal gemaakt voor gebruik in de zorg en wordt door verschillende organisaties gebruikt. Het platform is getest en veilig.
U kunt zelf meedoen
U kunt tijdens het inspreken zelf vertellen wat voor u belangrijk is en reageren op wat er wordt besproken. Zo draagt u zelf bij aan wat er over uw zorg en ondersteuning wordt vastgelegd. U kunt bijvoorbeeld iets aanvullen, uitleggen hoe u zich voelt of aangeven wat voor u prettig werkt. Zo ontstaat er samen een verslag dat goed aansluit bij uw situatie.
Lukt dat op dat moment even niet? Dan helpen we u of proberen we het op een ander moment opnieuw. Begrijpt u iets niet goed? Vraag het gewoon. We leggen het graag nog een keer uit.
Technologie die ons helpt
Spraakgestuurd rapporteren is een hulpmiddel. De medewerker blijft verantwoordelijk voor wat uiteindelijk in uw dossier komt. Zo helpt techniek ons bij het rapporteren, terwijl persoonlijke aandacht voorop blijft staan.
